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Coronavirus : mesures revues au 01 décembre 2020

Nov 7, 2020

 

 Réouverture des commerces en date du 01 décembre 2020 sous conditions :

 

 

Comment nous sommes-nous organisés pour vous accueillir dans les meilleures conditions ?

 

 

 

Comme nous avons la chance d’être en bonne santé, pendant que d’autres se battent pour leur vie, notre action responsable est notre « arme de combat ». En nous disciplinant, en appliquant strictement les mesures, nous empêchons ce maudit virus de se propager.

 

  

 

L’activité vente et après-vente peuvent reprendre sous de strictes conditions :

 

 

 

Pour l'activité vente, nous avions deux alternatives :

 

  • vous accueillir sans rendez-vous, seul et limiter notre entrevue à 30 minutes.

vous accueillir sur rendez-vous et dès lors la durée de 30 minutes n'a plus cours.

 

Comme il est important pour nous de vous permettre une information complète et pas une rencontre sous pression, nous avons choisi de fonctionner SUR RENDEZ-VOUS ; dès lors, cela signifie que nous ne pourrons accueillir les contacts sans rendez-vous.  Il nous est également autorisé, de façon exceptionnelle et limitée, de recevoir deux personnes concernées par cet achat "volumineux" ensemble car nous avons choisi les contacts sur rdv (aucune personne supplémentaire ne sera permise).

 

 

 

Pour l'après-vente, l'activité est fonctionnelle mais les contraintes demeurent :

 

  • Travailler sur rendez-vous autant que possible
  • Le showroom, l'accueil, le magasin, et l'espace d’attente sont limités à 1 personne par bulle (qui a préalablement pris rendez-vous) 
  • L’accès à l’atelier reste strictement interdit à toute personne externe ou client
  • L'attente sur site est à éviter autant que possible

 

 

 

Pour la sécurité de notre équipe, nous vous demandons de : 

 

  • De respecter l’horaire prévu pour votre rendez-vous et de vous limiter autant que possible aux tâches demandées lors de la prise de rendez-vous.
  • Porter un masque et respecter les distances
  • Présenter votre véhicule propre, vide de vos effets personnels (si le véhicule n’est pas propre, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer le travail)
  • Vous présenter seul (si une personne vous accompagne, elle attend dehors)
  • Détacher votre clé de votre porte-clé pour faciliter la désinfection de la clé
  • Vous munir de votre stylo afin de signer l’ordre de réparation.et et appuyer sur les touches de notre terminal de paiement

 

 

 

Au poste d’accueil, Maïté vous ouvre, réceptionne votre véhicule pour ses travaux ou vous oriente vers le bon interlocuteur.  Du gel hydroalcoolique est présent pour vous désinfecter les mains, ce que nous vous invitons à faire dès votre entrée.

 

 

 

Pour votre sécurité, la désinfection est organisée à l’entrée et à la sortie ; nous avons cependant prévu de l’alcool désinfectant et du papier usage unique que vous pouvez emporter si vous souhaitez renettoyer votre véhicule au moment de le récupérer.

 

 

 

La livraison des véhicules est à nouveau permise ; nous pouvons donc vous livrer votre véhicule dans les bâtiments du garage en respect des consignes de sécurité (une seule personne présente, distanciation sociale, masque).

 

 

 

Nous espérons que ces mesures temporaires seront bientôt révolues et que nous pourrons très vite nous retrouver "comme avant".  Pour cela il est important de bien respecter ces consignes.

 

 

 

Nous vous remercions pour votre collaboration ; nous vous invitons à prendre bien soin de vous et de vos proches.

 

 

 

Isabelle et Hugues – Serge – Maité et toute l’équipe

 

 

 

Contactez-nous

Photo du garage
Le Garage des 4 Bras

Concessionnaire Renault – Dacia

Route Provinciale, 100
B-1450 Chastre
T. 010/844243


Heures d'ouverture :
Mardi au vendredi de 8h30 à 12h30
et de 13h30 à 18h00
Samedi de 8h30 à 13h00.

TVA : BE0479.331.636
M.A.E. : 205311
RPM : RCN 097.194

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